Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Mis à jour le 01 Juin 2025
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Responsable du traitement
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L&M Conciergerie Premium
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📩 contact@lmconciergeriepremium.com
Données collectées
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Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
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Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
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Données liées à une demande : contenu de vos messages, devis ou réservations
Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la finalité poursuivie.
Finalité du traitement
Nous utilisons vos données dans les cas suivants :
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Réponse à vos demandes via le formulaire de contact
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Envoi d’offres personnalisées ou informations relatives à nos services
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Gestion des devis, réservations ou contrats
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Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site
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Respect de nos obligations légales
Base légale
Les traitements de données sont fondés sur :
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Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
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L’exécution d’un contrat (prestations de conciergerie)
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Notre intérêt légitime (amélioration continue de nos services)
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Le respect d’obligations légales
Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées avec :
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Nos collaborateurs ou sous-traitants pour la gestion des services proposés
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Nos partenaires locaux uniquement avec votre accord préalable
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Les autorités compétentes dans le cadre d’obligations légales
Durée de conservation
Les données sont conservées :
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Jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact si vous n’êtes pas client
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Pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans pour les clients
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Jusqu’à 13 mois pour les données collectées via les cookies
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (RGPD – Loi Informatique et Libertés), vous disposez de droits :
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Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données
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Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
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Droit à la portabilité de vos données
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Droit de retirer votre consentement à tout moment
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Sécurité
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